2011 - 2014
Avant 2011, l’accueil et le soutien des personnes immigrantes en Matanie reposaient sur l’engagement bénévole de la communauté, notamment celui de Thérèse Sagna, citoyenne sénégalaise établie à Matane, et de plusieurs autres bénévoles. Ensemble, ils accompagnent les nouveaux arrivants selon les moyens disponibles, avec humanisme et solidarité.
Constatant la nécessité d’un service structuré, plusieurs acteurs du milieu se mobilisent dès 2011 afin de créer un guichet unique pour les personnes immigrantes. Leur objectif : offrir un accueil chaleureux et une information claire sur les ressources locales.
De ces efforts naît en mars 2012 le Service d’accueil-immigration de la Matanie (SAIM), coordonné par une chargée de projet. Ce nouveau service propose alors un éventail d’activités destinées aux personnes immigrantes, aux étudiants internationaux et aux entreprises de la région.