Services offerts aux individus

Au SANAM, nous offrons gratuitement un accompagnement humain et confidentiel pour faciliter l’arrivée, l’installation et l’inclusion durable des personnes immigrantes et des nouveaux arrivants en Matanie.

Notre approche repose sur l’écoute, la collaboration et le respect, afin que chaque personne se sente accueillie, outillée et soutenue à chaque étape de son parcours.

Fiches d'accueil Jumelage

Ces services s’adressent à :

  • toutes les personnes issues de l’immigration, qu’elles soient récemment arrivées ou établies depuis quelques années ;
  • ainsi qu’aux Québécoises et Québécois de 35 ans et plus* qui souhaitent s’établir en Matanie.

Selon les programmes de financement en cours et les ententes établies avec nos partenaires, certains types de clientèles peuvent bénéficier d’une offre de services plus spécifique.

Accompagnement à l’installation et à l’intégration

Nos rencontres individuelles et confidentielles permettent de répondre à vos questions et de construire ensemble un plan d’action personnalisé pour votre installation et votre intégration.

Prendre un rendez-vous Outils pour nouveaux arrivants

Nous offrons notamment :

  • Une rencontre d’accueil pour comprendre vos besoins et planifier les prochaines étapes de votre installation ;
  • Un accompagnement administratif pour vos démarches liées à l’immigration (permis, résidence, parrainage, citoyenneté, etc.) ;
  • Du soutien pour l’inscription à la francisation et la pratique du français ;
  • Des références vers Accompagnement Québec et vers les organismes partenaires (emploi, santé, logement, etc.) ;
  • Du soutien social et matériel, selon les besoins et les ressources disponibles ;
  • De l’aide pour préparer un déménagement, trouver un logement, ou comprendre vos droits comme locataire ;
  • Des démarches d’orientation professionnelle ou de reconnaissance des acquis, en lien avec les services du milieu;
  • Un accompagnement en cas de situation difficile (précarité, isolement, perte de papiers, incompréhension du statut migratoire, etc.).

Nous ne sommes pas des consultantes en immigration

Nous ne remplissons pas de formulaires en votre nom, mais nous vous aidons à comprendre les démarches, à connaître vos droits et à utiliser les bons outils pour les réaliser.

Chaque accompagnement repose sur notre valeur de partenariat, car nous travaillons en collaboration avec les ressources locales et les institutions publiques afin d’offrir un soutien cohérent et complet.

Ponctualité et respect des rendez-vous

Au SANAM, nous planifions chaque rencontre de façon à consacrer le temps nécessaire pour bien répondre à vos besoins. Nos ressources évaluent la durée requise pour chaque accompagnement selon les démarches à faire et les autres rendez-vous de leur journée.

Téléphone : +1 (581) 465-2015

Nous vous remercions de prévenir le plus tôt possible en cas d’empêchement ou de retard.

Le respect de la ponctualité est une marque de considération envers l’équipe du SANAM et envers les autres personnes qui attendent des services.

Arriver en retard peut :

  • réduire le temps disponible pour réaliser toutes les démarches prévues ;
  • empêcher la réalisation de certaines démarches prévues ;
  • rendre impossible le report immédiat de la rencontre, puisque d’autres personnes ont aussi des rendez-vous planifiés.

Soutien en cas de difficultés

Certaines personnes peuvent vivre des situations de stress, de précarité ou de discrimination pendant leur parcours d’intégration.

Le SANAM offre un espace d’écoute et d’accompagnement respectueux pour :

  • faire le point sur une situation difficile (ex. : perte d’emploi, statut expiré, tensions avec un employeur ou un propriétaire, isolement, violence verbale ou psychologique);
  • comprendre les recours possibles et être orienté·e vers les bons services spécialisés;
  • trouver, avec notre soutien, des solutions concrètes et sécurisantes.

Notre accompagnement s’inscrit dans une approche humaine et solidaire, fondée sur nos valeurs de professionnalisme, de respect et de partenariat avec le milieu.

À savoir

💡 Les diplômées et diplômés postsecondaires de 18 à 35 ans peuvent aussi recevoir un accompagnement par le programme Place aux jeunes en région. Si vous correspondez à ce profil, contactez l’agente de Place aux jeunes La Matanie pour un soutien complémentaire.

Activités et ateliers

En complément de l’accompagnement individuel, le SANAM organise des activités gratuites, conviviales et inclusives pour favoriser la pleine participation, en français, des personnes immigrantes à la vie collective matanienne et québécoise.

Nos activités visent à :

  • Créer des occasions de rencontre et de réseautage interculturel ;
  • Briser l’isolement et encourager la participation sociale des personnes récemment arrivées ;
  • Faire découvrir La Matanie et ses ressources à travers des activités accessibles à toutes et à tous ;
  • Valoriser la diversité culturelle et célébrer les talents et les cultures du monde ;
  • Pratiquer le français dans des contextes réels, tout en développant la confiance à communiquer au quotidien ;
  • Naviguer plus aisément dans les systèmes québécois (services publics, santé, éducation, emploi, logement, etc.) ;
  • Stimuler l’engagement social et citoyen, en valorisant la participation active à la vie communautaire ;
  • S’informer et échanger sur des thèmes concrets du quotidien : emploi, santé, transport, francisation, communication interculturelle, sécurité, prévention, société québécoise, etc.
  • Contribuer à des consultations et projets locaux, lorsque des partenaires du milieu souhaitent connaître le point de vue des personnes immigrantes ou intégrer leurs expériences dans des initiatives collectives.

Toutes ces activités visent à renforcer l’autonomie, le sentiment d’appartenance et le vivre-ensemble, au cœur de la mission du SANAM.

Voir les activités à venir

En résumé

Au SANAM, nous croyons qu’accueillir, c’est grandir ensemble.

Nos services sont guidés par nos valeurs de partenariat, d’ouverture et de professionnalisme, pour que chaque personne puisse s’intégrer durablement, à son rythme, et contribuer à la richesse de la Matanie.